Poêle Hoben H6 éclipse Vénus neuf fonctionnant mal malgré réparations

J'essaie de vous faire le point sur notre situation. En remplacement de notre poêle à bois, nous avons acheté un Hoben H6 éclipse Venus.
Nous avions un conduit poujoulat isolé diamètre 230 inox/galva de 6m et une sortie de toit de 1m.
L’installateur a gainé ce conduit avec un flexible de 80mm.
Le poêle est raccordé par le haut avec un concentrique de 1m40 jusqu’au niveau de la première dalle.
Les fumées sont évacuées par la gaine de 0,80 et l’air est récupéré dans le conduit.
Depuis l’installation, à deux reprises le brûleur a débordé sans s’éteindre (beaucoup de vent).
Notre inquiétude est surtout au niveau de la consommation et de la combustion. L’installateur est intervenu pour diminuer l’arrivée d’air de +30 à -20 (moins de braises qui voltigent), il a installé un kit porte fourni par Hoben composé d’une nouvelle poignée d’un joint et de mastic. Au bout de 3 jours, le joint mastic est tombé.
Voici l’historique (en sachant que nous avons eu 1 jour à -5° et 2 à -2°, que nous chauffons un volume de 230m3 max sur 2 niveaux, à une température de 18° la nuit et 20,5 la journée)
-718h de fonctionnement : 424 de 0 à 40%
265 de 41 à 60%
28 de 61 à 80%
Pour une consommation de 645 kgs.
Nous remarquons qu’un peu de suie tombe régulièrement sur le poêle.
J’espère que mes explications vous permettrons de vous faire une idée sur nos inquiétudes.
D’avance, je vous remercie et vous prie d’agréer mes sincères salutations.
Publiée le 18/12/2019 par Picbleu

Envoyer un courrier au fabricant Hoben

Il faudrait au préalable envoyer un courrier au fabricant Hoben afin qu'il prenne les mesures pour pallier à ce qui ressemble à un mauvais numéro de série. Généralement les fabricants remplacent les appareils défectueux surtout lorsqu'ils n'ont pas beaucoup fonctionné. Un courriel explicatif vous a été envoyé.
Est ce que cette réponse vous a été utile ?
Publiée le 15/02/2020 par Joss Cardoso

Problème étanchéité Hoben

A l’évidence votre poêle sur-consomme du granulé.
Il y a plusieurs causes à cela :
- La première cause qui parait la plus évidente, la porte n’est pas suffisamment étanche. C’est la maladie des Hoben récents. Hoben vous a fourni un kit d’étanchéité de porte (sic) mais cela s’avère souvent insuffisant.
- la seconde cause est que la prise d’air n’est pas réglementaire, il doit obligatoirement y avoir une prise d’air extérieure, directement raccordée au poêle. C’est aussi très probablement pour cette raison que vous retrouvez de la suie sur votre poêle, le conduit se trouvant actuellement en dépression d’air.
Enfin, vous avez du constater une amélioration de la consommation de granulés depuis que l’installateur a corrigé Le réglage d’arrivée d’air.
Est ce que cette réponse vous a été utile ?

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