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Hoben concepteur Français de poêles silencieux à granulés de bois

Avis modèles et prix des poêles à granulés de bois de qualité H4 H5 H9 Hoben robustes silencieux économes autonomes du constructeur français INOVALP.
Tarifs
HOBEN des modèles de poêles à granulés de bois H4 H5 H6 H7 H9 H11c classique, béton ou signature les plus vendus. Hoben est l'un des fabricants présents sur ce marché qui offrent des appareils de chauffage silencieux, robustes et économes à l'utilisation.

SOMMAIRE

  1. La société INOVALP
  2. Le secret de Hoben
  3. Caractéristiques Hoben
  4. Prix des poêles Hoben
  5. Gamme la plus vendue
  6. L'autonomie totale
  7. Panneau photovoltaïque
  8. Avis sur le granulé de bois

Les poêles Hoben

Annoncé comme économe grâce à une régulation assurant un grand confort d'utilisation, le poêle Hoben coûte plus cher que ses concurrents et que des chaudières à granulés de bois de qualité.
Hoben propose de se rendre dans un showroom pour voir le foyer allumé et surtout écouter son bruit de fonctionnement principal défaut des poêles à granulés de bois.
Ce mode de distribution fermé est différent du circuit habituel dans lequel un plombier chauffagiste effectue la pose et la maintenance. Pour le client, ce manque de souplesse implique des poseurs parfois éloignés et donc moins disponibles.

Sa consommation plus faible et donc son entretien (moins de sacs consommés et donc moins de maintenance) rendrait son prix élevé plus acceptable*.

*D'après le constructeur, la différence de prix avec ses concurrents de qualité équivalente serait absorbée avec le temps, mais calculette en main, les prix sont très élevés par rapport à la concurrence qui offre également des produits de haute qualité.
   4 étoiles indiquent la note maximale
Les poêles HOBEN en détails
Caractéristiques Remarques Note
Combustible Granulé de bois

   

Qualité de fabrication Correcte *

   

Silence  Décibels

   

Alimentation Electricité

 

Brassage air/polluant Ventilateur

 

Prix  Elevé

 

Distribution Showrooms

 

* En baisse : un ancien gros revendeur a abandonné la commercialisation des poêles Hoben en raison d'un problème récurrent de fiabilité. A la mise en service, les poêles étaient affectés de dysfonctionnements.

poele-granules-hoben-fabricant-france

1. La société INOVALP 

INOVALP, la société qui fabrique le matériel, propose des poêles à granulés Hoben robustes, régulés et discrets, capables de s’adapter à tous les besoins et à chaque environnement. 

Les poêles à granulés de bois de la marque HOBEN ont été conçus, fabriqués et mis sur le marché à partir de 2008.
Il ne reste plus qu'à choisir des granulés de bois également de fabrication française et non importés de l'autre bout du monde pour que le système soit satisfaisant.

 

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2. Le secret de Hoben 

Les poêles HOBEN dont la traduction de l'hébreu en français veut dire ébène. L'ébène est un bois précieux au poli parfait, lisse, lourd servant à la réalisation d'objets précieux. Picbleu a fait un parallèle avec ce fabricant de poêles à granulés de bois dont la ligne directrice est la qualité. Hoben aurait pu également être inspiré d'un verbe allemand, mais d'après son concepteur, le nom Hoben aurait plutôt une origine scandinave, un pays froid spécialisé dans les appareils à bois.

Le secret des poêles Hoben : le soin apporté par des passionnés du bois énergie à la conception de chaque poêle à granulés de bois et la sélection rigoureuse de tous les composants 100 % Français qui garantissent en théorie une bonne fiabilité et donc peu de SAV (service après-vente). INOVALP sélectionnerait en effet avec soin les fabricants de certains constituants sur le sol national.

D'après le constructeur, les poêles Hoben sont élaborés en France par la société française INOVALP.


Les poêles Hoben ont un design classique, depuis quelques années tous les fabricants de poêles font appel à des designers pour les dessins et coloris mdernes. Les vitres galbées sont les plus esthétiques.

Photo de l'un des appareils du constructeur français qui utilise le granulé de bois, un combustible économique. 

Poêle à granulés de bois Hoben H 5 Signature réalisme 5 DocPicbleu

Logo-fabrication-en-france.png

Confort visuel

Le confort visuel. Tout le monde le sait, le plaisir de voir un foyer allumé avec une flamme généreuse et chatoyante rappelle les cheminées à bois. Le simple fait de visualiser le foyer, une composante majeure du confort lié au chauffage amène un bien-être psychologique, celui de percevoir la chaleur produite.

Notre cerveau est ainsi fait : le simple fait de poser sa main sur un radiateur froid donne une sensation de manque de chauffage, même lorsque la température ambiante est de 21°.

Confort sonore

Le confort auditif de l'utilisateur

La qualité première, outre la fiabilité, est la notion de silence. En effet, la majorité des poêles à granulés fabriqués à l'étranger sont bruyants et constituent une gêne sonore. Généralement, les poêles à granulés sont placés au centre du logement dans le lieu de vie et perturbent l'ambiance, le niveau sonore de la télévision doit être augmenté en compensation du bruit généré.

Les poêles à granulés HOBEN font partie des appareils ventilés à ventilateur électrique les plus silencieux du marché.

Le bruit généré

Si le bruit généré par la gamme des poêles à granulés HOBEN est faible, il existe également pour les personnes qui recherchent le silence absolu des poêles qui fonctionnent sans électricité et sont donc extrêmement silencieux, sans bruit.

Le bruit varie en fonction du réglage de la ventilation et du mode de fonctionnement (allumage, extinction, nettoyage du brûleur). Le poêle Hoben silencieux permet de séjourner à proximité en lisant un livre, par exemple, sans être incommodé par le bruit. Hoben a soigné particulièrement les composants et les matériaux.

Les mesures sonores 

Pour tous les modèles de la marque Hoben en fonctionnement, le niveau sonore est inférieur à un lave-vaisselle silencieux (qui est généralement de 39 dB).

N.B. Pour les poêles à granulés existants sur le marché, il n'existe aucun référentiel pour les mesures en laboratoire.

Des réglages précis

Tous les générateurs de chauffage sont équipés d'un thermostat gérant la mise en route et l’arrêt de l’appareil. Les poêles HOBEN sont équipés de la technologie maison SRI.  Hoben a développé cette technologie SRI, un nom donné par Hoben a sa technologie de gestion de la température. 
À chaque fois que le poêle Hoben détecte une différence d'un dixième de degré dans la pièce, le poêle adapte automatiquement sa puissance de façon la puissance va baisser de manière asymptotique à la manière d'un variateur équipant les chaudières les modernes. 

Cette régulation électronique réagit automatiquement en fonction des variations thermiques que subit un logement tout au long de la journée.

La programmation offre la possibilité de régler 7 plages par jour

À chaque fois que le poêle Hoben détecte une différence d'un dixième de degré dans la pièce, le poêle adapte automatiquement sa puissance de façon linéaire et modulaire à la manière d'un variateur équipant les chaudières les plus modernes. Sa régulation électronique permet de s’adapter au mieux au rythme de vie de chacun en apportant un très grand confort.
7 températures peuvent ainsi être réglées tout au long de la journée.

Le dispositif thermostatique du poêle régule automatiquement les températures. Il peut, par exemple, se mettre en fonctionnement 1 heure avant le lever puis s'éteindre ou se mettre à la température voulue lors du départ au travail.
Le soir, il s'allumera automatiquement avant le retour, pendant la nuit, il s'éteindra ou gérera un abaissement de température nocturne afin d'économiser l'énergie.
La programmation des différentes températures de consigne peut être réglée pour la semaine en cas d'absence.

Programmation poêles à granulés de bois Hoben

Régulation

L'électronique fine des températures est réglée au degré près.

La régulation sur ce modèle Hoben h5 est très élaborée : un écran tactile permet de régler intuitivement le poêle Hoben. D'un constructeur à un autre, c'est la qualité de l'électronique qui fait la différence. Dès 2008, le service R&D (Recherche et Développement) Hoben a conçu entièrement le système de régulation et l'a fait évoluer au fil du temps.

Le programmateur s'adapte automatiquement, sans l'intervention de l'utilisateur, aux besoins réels de la maison, et ce, quel que soit son niveau d'isolation.

Le fabricant Hoben a ainsi optimisé un SRI (Système de Régulation Intelligent) qui permet, grâce à la grande finesse de régulation des poêles à granulés, d'économiser jusqu'à 40 % de consommation de granulés de bois par rapport aux autres poêles du marché.

Microprocesseur maison

Le confort est apporté par la régulation automatique des températures de l'habitat grâce à une électronique de pointe.

A la différence des poêles que l'on trouve sur le marché, les poêles HOBEN disposent d’une électronique entièrement conçue en propre et fabriquée en France. Le poêle Hoben intègre un microprocesseur qui assure la gestion du poêle effectuée par un logiciel sous Windows CE.

Les poêles à granulés Hoben sont insensibles aux coupures et microcoupures de courant sur le réseau.

Grâce à une recherche approfondie portant sur les cartes électroniques, les poêles à granulés de bois HOBEN sont beaucoup moins sensibles aux microcoupures ainsi qu'aux variations de tension du réseau électrique que ses concurrents. La mise en place de la technologie AEC (Autonomie Électrique Compatible) des poêles à granulés Hoben permet une grande fiabilité. Ainsi, à la suite d'une coupure électrique qui a arrêté le fonctionnement de l'appareil, les poêles à granulés de bois HOBEN redémarreront automatiquement et sans dommages.

Hoben a développé une batterie d'une autonomie d'une heure permettant, en cas de coupure de courant, de continuer à alimenter l'appareil puis l'arrêter sans dommage.

Insensible aux variations de réseau, le système électronique développé par Hoben ne nécessite pas d'onduleur.

Utilité d'un onduleur

A quoi sert un onduleur ?

Le courant électrique est parfois instable. Le réseau électrique EDF présente :

  •  des microcoupures électriques de quelques millièmes de seconde pouvant se traduire par l'extinction de l'appareil.
  •  des coupures électriques, c'est-à-dire une rupture en alimentation électrique pendant un temps déterminé.
  •  des surtensions supérieures à la valeur maximale prévue pour le fonctionnement normal des appareils électriques.
  •  des surtensions instantanées et de fortes amplitudes peuvent endommager les composants électriques (foudre, orages).

L'onduleur permet de « lisser » la tension électrique, aussi, nous préconisons toujours un onduleur qui est un dispositif permettant de protéger des matériels électroniques contre les aléas électriques. Il s'agit ainsi d'un boîtier placé en interface entre le réseau électrique et le poêle à granulés de bois branché sur le secteur à protéger.

L'onduleur permet de basculer sur une batterie de secours en cas de problème électrique. Lors d'une coupure électrique, la batterie de secours permet de maintenir l'alimentation des matériels.

Basse consommation

La consommation est très basse, particulièrement pour des logements très bien isolés.

Ce poêle est parfaitement adapté pour sa possibilité de fonctionner en basse puissance (maisons neuves RT 2012). Il remplace idéalement le chauffage électrique par convecteurs des maisons « tout électrique » qui possédaient une isolation plus poussée.

Pour une maison de 84 m2, le prix de revient du granulé est intéressant : nous avons mesuré la consommation annuelle équivalente à une soixantaine de sacs de granulés de bois de 15 kg.  
La technologie SRI des poêles HOBEN permet d’optimiser à la baisse cette consommation.

3. Caractéristiques Hoben 

Caractéristiques techniques des poêles à granulés Hoben :

  •  Puissance variable : de 1.9 à 6.3 kW.
  •  Puissance en mode ralenti : 1.5 kW.
  •  Rendement : 87 à 89 % (données constructeur* H7, 9 et 11).
  •  Possibilité d'installation en zones 2 et 3 grâce à la technologie PVI (Poêle Ventouse Intelligent).
  •  Résistance aux microcoupures d’électricité grâce à la technologie AEC (Autonomie Électrique Compatible).
  •  Possibilité de raccordement à des panneaux solaires photovoltaïques pour une autonomie partielle en autoconsommé ou totale sur un site isolé.
  •  Réservoir de granulés de bois : 20 kg.

* Les constructeurs testent leurs appareils dans des conditions idéales, comme les constructeurs automobiles. Cela donne un chiffrage du rendement d'un appareil et permet son homologation.

Le chiffre obtenu par un laboratoire d'essais facilite la comparaison avec d'autres fabricants qui utilisent les mêmes méthodes d'optimisation de leurs produits.

Lorsque les poêles à granulés de bois sont performants et bien réglés, le rendement se situe en conditions calculées en laboratoire entre 80 et 84 %. Très supérieur aux poêles à bois (70 à 75 % en théorie), mais 40 à 50 % en pratique ou les cheminées ouvertes, véritables plaies pour l'environnement pour lesquelles la pollution engendrée est inacceptable pour l'air atmosphérique.

4. Prix des poêles Hoben 

Les prix sont relativement élevés. Le prix des poêles à granulés de bois Hoben démarre à partir 4190 € HT hors pose (TVA à 5.5 % en rénovation pour les logements de plus de 2 ans et TVA à 20 % pour les logements neufs) et dépasse le prix de chaudières à granulés haut de gamme. Rappelons qu'une bonne chaudière à granulés de bois de 15 kW coûte 4560 € hors taxes pour un confort très supérieur.

Prix moyen relevé HT avec pose (environ 760 € HT en moyenne) sous réserve de réalisation d’une étude de faisabilité.

Modèle KW Type Prix TTC
Hoben h5 1.9-6.3 Classic 5150.00 €
Hoben h5 1.9-6.3  Design stone 7250.00 €
Hoben h5   Signature 5699.00 €
Hoben h5   Evolution inox 6709.80 €
Hoben h6   Eclipse 7775.33 €
Hoben h7  2.4-8.3 Evolution 7110.70 €
Hoben h7   Evo zen 5988.00 €
Hoben h7  2.9-8.3 Signature béton* 7250.00 €
Hoben h7   Classic rond 5148.00 €
Hoben h7   Design stone 8830.35 €
Hoben h9  2.7-9.3  Classic 7250.00 €
Hoben h11C 2.7-11.5 Evolution 6108.00 €

Plus de 80 % des ventes sont réalisées avec le modèle HOBEN H7 qui est le poêle intermédiaire. Il permet de chauffer un logement jusqu’à 130 m2 suivant son niveau d’isolation.

* Signature béton

  • Matériau : habillage en béton ciré
  • Puissance : 8,3 kW (puiss. nominale),
  • 2,4 kW (puissance minimale)
  • Rendement : 91%
  • Taux de CO : 0,02 %
  • Double combustion 
  • Combustion étanche 
  • Convection : forcée
  • Capacité du réservoir : 21 kg
  • Dimensions : H 1 030 x L 540 x P 510 mm
  • Flamme Verte : non
  • Garantie : 3 ans toutes pièces

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5. Gamme la plus vendue 

Ils s'appellent Classic, Evolution, Signature, Eclipse.

Les poêles Hoben les plus vendus se situent dans 4 gammes. Les poêles Hoben H4 H5 H6 H7 H9 sont déclinés en plusieurs modèles avec des présentations simples ou sophistiquées :

  •  Hoben h4 signature béton
  •  Hoben h5 signature (très vendu)
  •  Hoben h7 signature
  •  Hoben h7 signature béton (l'un des plus vendus 6490 HT)
  •  Hoben h7 évolution
  •  Hoben h4 classique (4390 HT hors pose)
  •  Hoben h5 classique
  •  Hoben h7 classique
  •  Hoben h7 classique

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6. L'autonomie totale 

L'autonomie totale des poêles à granulés Hoben est rendue possible grâce à leur électronique.

Les poêles à granulés de bois nécessitent un branchement électrique pour assurer leur fonctionnement (combustion et ventilation).

En analysant le point faible de la plupart des systèmes de chauffage qui est leur dépendance à l’électricité, le fabricant français HOBEN a révolutionné le concept des appareils à bois en proposant le premier poêle à granulés autonome qui peut fonctionner sans électricité, indépendamment du réseau. 

Un poêle à granulés de bois HOBEN peut être installé sur un site isolé sans réseau électrique ERDF raccordé, comme sur cette photo, à des panneaux photovoltaïques qui permettent l'autonomie absolue. Photo Picbleu

   Panneau-photovoltaique-auto-consommation-site-isolé-Picbleu.jpg

7. Panneau photovoltaïque 

Un ou plusieurs panneaux photovoltaïques peuvent assurer une totale autonomie pour les personnes voulant rester indépendantes des raccordements électriques comme un bungalow, un chalet, une caravane, un mobil-home, mais également des usagers qui désirent simplement l'autonomie absolue.

Grâce au système électronique AEC (Autonomie Électrique Compatible), les poêles à granulés HOBEN peuvent être raccordés :

  •  à un groupe électrogène en cas de coupure du réseau électrique.
  •  à une batterie 12 volts grâce à un convertisseur.
  •  à des panneaux solaires photovoltaïques assurant ainsi une autonomie complète.
Un ou plusieurs panneaux solaires photovoltaïques d'une surface de quelques mètres carrés couplés à une batterie permettront de manière totalement automatique d'assurer les besoins électriques et de fonctionner sans aucun apport extérieur de manière autonome. 

8. Avis sur le granulé de bois 

Le granulés de bois va-t-il être victime de son succés au moment ou tous les particuliers se précipitent sur les poêles, chaudières et inserts à pellet ?  

à lire aussi sur PicbleuTout savoir sur les granulés de bois

Vidéo sur INOVALP

La vidéo de présentation de la société INOVALP créatrice de la gamme de poêles à granulés Hoben.

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  • Mentions légales Inovalp

    Adresse, coordonnées, mentions légales

    Les poêles à granulés de bois de la marque HOBEN, mise sur le marché à partir de 2008, sont conçus et fabriqués entièrement en France par la société française INOVALP.

    L'adresse, les coordonnées et les mentions légales d'Inovalp :

    INOVALP

    Adresse : Zone artisanale de Villaret 38350 Susville
    Téléphone : 0811 560 989

    SIREN 753 230 911
    SIRET (siège) 75323091100020
    N° de TVA Intracommunautaire FR48 753 230 911

    Activité (Code NAF ou APE) Fabrication d'appareils ménagers non électriques (2752Z)
    Capital social 160 000 €

    Forme juridique Société par actions simplifiée
    Date immatriculation RCS 09-08-2012

    Le chauffage aux granulés de bois peut être économique, fiable et confortable, à condition de choisir un bon fabricant de poêles à granulés de bois.

    Hoben fabricant Français de poêles à granulés de bois

     

  • Aides et primes

    Le crédit d’impôt est un dispositif fiscal permettant aux personnes résidant en France de déduire de leurs impôts une partie des dépenses qu’ils ont engagées pour la réalisation de certains éco travaux d'amélioration énergétique.

    Les primes aides et subventions

    Quels équipements donnent droit aux aides et crédit d'impôt CITE

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Cet article a été commenté 9 fois.
Installateur de poêle Hoben le plus proche de chez moi (69)
Bonjour. Je souhaiterais isoler à 1 euro et trouver un installateur de poêle Hoben le plus proche de chez moi (69). Mon projet est pour la fin de l'année. J'aurai voulu avoir des conseils, car après avoir longuement consulté des forums je suis un peu perdue. Je suis un peu limitée financièrement habitant seule Je recherche également un service après vente et entretien Cordialement
Le premier conseil serait de faire appel à un espace info énergie et d'isoler
Il faudra vérifier si vous avez la possibilité d'obtenir des subventions notamment pour isoler. Ne faites pas l'isolation à 1 euro qui paraît intéressante mais ne l'est pas en raison de la matière isolante utilisée. Les poêles Hoben étant relativement cher, il faudrait s'orienter vers une autre marque de qualité mais moins chère. Nous vous avons envoyé les coordonnées de l'espace info énergie du Rhône ainsi qu'une documentation sur les marques de poêles à granulés;
Fuyez Hoben...
J'ai acheté un poêle Hoben H5 signature. Il vibre, il grince, il couine, il tombe en erreur, la sonde déportée indique des températures farfelues. Ils mettent des semaines (des mois) avant de se décider à remplacer une pièce défectueuse). Pendant ce temps là, la maison est froide... Mes plaintes auprès d'eux restent sans réponse. J'ai même contacté Mr Stéphane Girard directement par mail : celui-ci n'a même pas daigné me répondre. Fuyez !!!!!!!!!!!!
Il faut souhaiter que la raison, le bon sens et la bonne volonté l'emporteront
Hoben jouit pour l'instant d'une bonne image en raison d'une qualité de fabrication proportionnelle au prix qui reste élevé. Généralement, lorsqu'un modèle est défectueux, les fabricants de poêles à granulés ou autre s'arrangent pour le remplacer rapidement, car l'économie réalisée en laissant le client s'empêtrer dans ses problèmes est vite gommée par la mauvaise publicité qui entraînera des pertes de vente. Il faut souhaiter que la raison, le bon sens et la bonne volonté l'emporteront.
Précisions sur les caractéristiques des poêles à granulés Hoben
Dans "Caractéristiques Hoben" vous indiquez des puissances, rendement et volume de réservoir sans préciser pour quel appareil. Elles diffèrent selon le modèle. Les déclarations de performance des H7,9,11 sont 87% et H5,6 de 89%. Aucune indication de 92%. [...]Le poêle Hoben est la seule marque à disposer de cette technologie SRI.[...] Oui puisque SRI est le nom donné par Hoben a sa technologie de gestion de la température. Ces 3 lettres n'aident pas à comparer avec les technologies des autres constructeurs. [...]le poêle adapte automatiquement sa puissance de façon linéaire et modulaire[...] Linéaire: non Quand la température mesurée par la sonde s'approche de la consigne, la puissance va baisser de manière asymptotique. Qu'est-ce qu'une adaptation modulaire ? Le H7 est classé Flamme verte 7*. [...]Le poêle Hoben intègre un microprocesseur qui remplace la simple puce électronique généralement installée sur les poêles classiques.[...] Un microprocesseur est une puce électronique. Vous voulez peut dire que les poëles Hoben intègrent un PC embarqué sous Windows CE. La gestion du poële est effectuée par un logiciel sous Windows.
Remarques sur les précisions des appareils Hoben
Bonjour, suite à vos remarques, les informations données ont été vérifiées, validées et rectifiées. Il faut noter que cet article qui n'est pas une publicité payée par la marque ou par un diffuseur quelconque liste toutes les données connues positives ou pas. Il est donc intéressant lorsque les remarques sont transmises par des tiers qui ont des relations de près ou de loin au produit soient étudiées attentivement.
Prix exorbitant du boitier de contrôle Hoben en panne
Le boitier de contrôle de mon poêle à granules Hoben 7 qui a 5 ans a grillé et on me réclame une facture de 650 euros ! oups je ne peux pas mettre ce prix exorbitant ! pour un poêle à ce prix je suis surprise que rien ne prévoit les pannes en cas de coupures ou d'orage! en plus les assurances ne remboursent rien vu la vétusté ! autant acheter un poêle en grande surface à 800 euros si les pièces électroniques sont si peu fiables chez Hoben ! Pouvez-vous m'indiquer un vendeur de pièces qui pourrait être à des prix raisonnables? merci Patricia
Les poêles à granulés coûteux ont un prix de pièces détachées élevées
Généralement les pièces détachées d'appareils coûteux sont logiquement proportionnelles au prix d'achat. Le montant parait effectivement élevé si l'on se réfère aux pièces détachées d'autres marques. Il existe des revendeurs de pièces détachées, il faudra voir si un modèle est adaptable : nous vous envoyons un courriel explicatif
Poêle Hoben en panne avec refus de l'installateur de prendre les pièces en garantie
JE me permets de revenir a nouveau vers vous après vous avoir contacté il y a quelque temps déjà Cela concerne effectivement mon poêle a granulés Hoben hc 11 dont les cartes électroniques ont laché après une quinzaine de jours d'utilisation. REFUS de l'installateur de prendre en garantie le remplacement de ces cartes en prétextant que c'était mon installation électrique qui était,mal faite qui avait provoqué la panne J'ai donc contacté un professionnel électricien afin de vérifier mon installation électrique OR celui-ci a affirmé que cette installation était parfaitement aux normes et qu'en cas de problèmes sur cette installation les disjoncteurs de protection qui sont très sensibles auraient dû fonctionner. Donc, cet artisan électricien a contacté l'installateur du poêle afin d'obtenir quelques éclaircissements l'entretien entre ces deux personnes c'est mal passé ET l' artisan électricien en a conclu que c'était tout simplement une défaillance de ces seules cartes électroniques et ne comprenait pas pourquoi l'installateur persistait à ne pas vouloir prendre cette panne sous garantie. Comme l'installateur persistait dans son refus et comme je voulais être dépanné j'ai réglé le montant de la réparation de ma propre poche. Mon assurance GROUPAMA a accepté de me rembourser cette intervention en me demandant qu'il prenne soin de conserver les pièces défectueuses, mais le vendeur installateur a refusé de me les laisser en disant qu’il était obligé de les rendre au fabricant ce qui après renseignement s’est avéré faux. Ceci a jouté a d'autres problèmes avec ce monsieur, j'ai contacté un expert agréé afin de faire vérifier mon installation : LE verdict de cet expert est accablant et celui-ci m'a interdit la remise en marche de ce poêle et qu'en plus la non-prise en charge de la panne, lui semblait plus que suspecte. J'ai donc décidé de poursuivre cet installateur et pour ce faire et afin d'étoffer le dossier j'aurai besoin de recueillir les témoignages d'installateurs et particuliers qui auraient subits ces genres de problèmes avec la marque Hoben j'en ai déjà recueilli quelques-uns, mais il m'en faudrait plus JE me suis souvenu lors de notre conversation téléphonique vous m'aviez indiquer que vous aviez eu connaissances de problèmes globalement similaires chez d'autres revendeurs de cette marque je me permet donc a nouveau si vous le pouvez et dans la mesure du possible si vous pouviez m'apporter votre aide afin d'obtenir d'autres témoignages afin que je puisse faire avancer le dossier le plus rapidement possible, car , en attendant, je suis obligé de faire fonctionner des convecteurs électriques ce qui n'apporte pas le même rendement ni le même coût en comptant sur votre compréhension. Avec ma gratitude