Energie

Antargaz fournisseur de gaz propane citerne Informations 2019

Antargaz SAS est un distributeur de gaz GPL propane et butane en bouteilles et en citernes qui fournit du gaz naturel et fait des offres pour l'électricité. À l’origine, en 1936 SOGAL (Société des gaz liquides et pétrole) est fournisseur de gaz butane dans le Nord de la France. Devenu ELF depuis 1951 puis Elf Antargaz puis Total Fina Elf, (Antargaz a été filiale du groupe Elf Aquitaine de 1976 à 2000), Antargaz devient le 14 octobre 2019 Antargaz énergies absorbant les 2 marques Antargaz et Finagaz dans la partie gaz en citerne.

SOMMAIRE

1. Antargaz Finagaz : situation de monopole 

En 2001, la Commission européenne a imposé la cession d'Antargaz à Paribas Affaires Industrielles afin de respecter les lois concurrentielles européennes à la suite de la fusion entre Total et Elf puis a autorisé le rachat d'Antargaz en 2004 par une filiale de l'entreprise américaine UGI Corporation qui lui permet d'être en situation de quasi-monopole sur le marché français avec Finagaz ex Totalgaz et Sogasud ex Repsol.

2. Antargaz SAS : les chiffres clés 

La société Antargaz SAS est depuis 2004 filiale à 100 % du groupe UGI, l'un des principaux gaziers mondiaux qui a réalisé en 2016 : 669 millions d’euros de chiffre d’affaires. 
  • SIRET 38215127200228
  • Antargaz fait partie du groupe américain UGI Corporation qui a également fait l'acquisition de Totalgaz en 2014 rebaptisé Finagaz en raison de la trop proche similitude avec le groupe pétrolier Total, l'ancien propriétaire.
  • En octobre 2019, les 2 marques de gaz Antargaz-Finagaz qui communiquaient différemment disparaissent et sont regroupées sous un nom commun Antargaz énergies qui regroupe l'activité gazière (gaz naturel et gaz propane), et la revente d'électricité.

Sur l'année 2018 ANTARGAZ énergies a réalisé un chiffre d'affaires de 468 millions d’euros (46 831 600 €).
Le bilan de la société ANTARGAZ-FINAGAZ a augmenté de 3,14 % entre 2017 et 2018.
Le bilan total a diminué de 52,17 % entre 2017 et 2018. Lorsque l'on analyse les bilans comptables de plusieurs multinationales distribuant du gaz, un fait saute aux yeux : elles organisent leur déficit fiscal et ne payent pas d'impôt en France.

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2. Distribution de gaz naturel Antargaz énergies 

Comme tous les propaniers depuis 2009, Antargaz énergies a obtenu l'autorisation de commercialiser et d'assurer la distribution de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. 

Par arrêté du ministre d'État, ministre de l'Écologie, de l'Energie, du Développement durable et de l'Aménagement du territoire, en date du 22 juin 2009, la société Antargaz énergies, dont le siège social est situé immeuble Les Renardières, 3, place de Saverne, 92000 Courbevoie, a été autorisée à exercer l'activité de fourniture de gaz sur le territoire français pour approvisionner les catégories de clients suivantes :

  • les clients domestiques.
  • les clients non domestiques y compris ceux assurant une mission d'intérêt général.
  • les fournisseurs de gaz.

Antargaz énergies propose des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises ayant une importante consommation de gaz (consommation dépassant 300 MWh par an).

3. Comment appeler Antargaz au téléphone 

Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre ce fournisseur.

Les 4 numéros Antargaz énergies non surtaxés

Le numéro de téléphone non surtaxé est gratuit depuis un fixe et un mobile et joignable de l'étranger.
Le service client est constitué de 4 régions en France :

Pour l'ouest départements 22 27 28 29 35 36 37 41 56 44 50 53 61 72 76 79 85 86

Antargaz énergies service client

19, bis du champ Martin
BP57101
35771 Vern-sur-Seiche CEDEX Téléphone : 02 99 04 85 00

Pour le Sud ouest départements 09 12 16 17 19 23 24 31 32 33 40 47 64 65 81 82 87

Antargaz énergies service client

ZI La Lande
4 avenue de l'Escart
33450 Saint Loubes Téléphone 05 57 77 23 23

Pour le Nord est 02 08 10 18 21 25 45 51 54 52 55 58 59 60 62 68 77 80 88 89 90 91 95

Antargaz énergies service client

Centre d'affaires
109, boulevard d'Haussonville
54041 Nancy CEDEX Téléphone : 03 83 91 30 30  

Pour le Sud est 01 03 05 04 06 07 11 13 15 26 30 34 38 39 42 48 63 66 69 73 71 74 83

Antargaz énergies service client

BP 08
13724 Marignane CEDEX
Gaz Citerne Téléphone : 09 74 75 75 75

Carte-France-des-services-client-gaz-propane-Antargaz-Picbleu.png

4. Les numéros de téléphone commande Antargaz 

Si vous avez un contrat de gaz naturel ou gaz propane chez Antargaz, trois numéros de téléphone sont à votre disposition pour joindre le service client :

• 09 74 75 75 75 (0,022 euro TTC/minute).
• 08 05 50 95 09 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
• pour les demandes concernant les bouteilles de gaz, adressez-vous directement au 09 80 98 50 50.

Pour contacter le siège social d’Antargaz par téléphone au 01 41 88 70 00. Celui-ci se trouve à l’adresse suivante : 3 Place de Saverne 92901 La Défense
Numéro de téléphone : 0 974 75 75 75 (0,022 euro TTC/minute) Adresse Mail : webmaster@antargaz.fr

5. Juridique : la Holding UGI Antargaz Finagaz 

Numéro TVA : FR01572126043
La maison mère d'Antargaz énergies.

  • Antargaz énergies fournit 680 000 tonnes de propane et de butane à environ 220 000 clients dans l'Hexagone.
  • Antargaz énergies assure la distribution individuelle de gaz en France, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, avec un chiffre d’affaires de 669 millions d’euros. Depuis 2004, Antargaz a intégré l’UGI Corporation, dont les filiales offrent des produits et services énergétiques à travers le monde.
  • Cette multinationale fait partie des 50 sociétés qui redistribuent le plus de dividendes à leurs actionnaires. Antargaz énergies présent 16 pays européens rachète des entreprises concurrentes au Benelux, dans les pays d’Europe du Nord et en Grande-Bretagne
  • Antargaz, qui était quatrième distributeur de GPL en France, été passé sous pavillon américain avec UGI Corporation, une holding qui contrôle AmeriGas Partners, premier distributeur de propane aux États-Unis, a offert 250 millions d'euros pour acquérir les 81,5 % qu'elle ne détenait pas dans AGZ.

6. Antargaz fait appel à des contrats sous traitants 

La société de sous-traitance qui gère les appels d'Antargaz énergies :

  • lorsque vous appelez Antargaz énergies, la personne qui vous répond vous propose d'être rappelée par un commercial.
  • Celui-ci a accès à la partie sensible de l'historique du client qui permet d'avoir connaissance des remises plus ou moins importantes accordées à chaque client.
  • Antargaz énergies travaille avec Prosodie-Capgemini afin de faciliter l’accès à ses services client depuis n’importe quel canal afin d’augmenter encore la satisfaction du client.

Antargaz énergies a choisi Prosodie-Capgemini pour sa flexibilité ainsi que pour les services offerts en mode Cloud qui se sont facilement adaptés au business model d’Antargaz, en facilitant la distribution des appels entre différents centres d’appels, internes à l’entreprise ou externes.

  • Prosodie-Capgemini fournit une vue d’ensemble des volumes et de l’activité en temps réel, ainsi, Prosodie traite chaque année 2,7 millions de minutes pour Antargaz, dont 250 000 appels sortants et 50 000 SMS push.
  • Odigo a permis à Antargaz énergies de gérer ses flux d’appels plus intelligemment, à la fois pour ses clients existants et pour ses prospects.

L’utilisation des canaux voix sortante et SMS a permis d'après les déclarations d'Antargaz énergies de répondre aux demandes de ses clients et d’augmenter leur satisfaction, en partie grâce à l’information sur les dates d’approvisionnement qui est maintenant délivrée de façon proactive.

 

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7. Comment résilier un contrat Antargaz ? 

  • Quel est l'intérêt d'acheter une citerne de gaz Antargaz énergies ou autre marque ?
  • Que dois-je vérifier dans mon contrat signé avec Antargaz énergies ?
  • Comment résilier un contrat signé avec Antargaz énergies ?

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8. Changer du gaz Antargaz pour une autre énergie 

Lorsque la facture est trop lourde, il est préférable de changer d'énergie pour une énergie renouvelable et améliorer l'efficience globale du logement.

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  • Appelez le 05 64 11 52 84 (appel non surtaxé)
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