Le fournisseur de gaz propane Antargaz : Informations

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Antargaz est un distributeur de gaz GPL propane et butane en bouteilles et en citernes. À l’origine, en 1936 SOGAL (Société des gaz liquides et pétrole) est fournisseur de gaz butane dans le Nord de la France.
Devenu ELF depuis 1951 puis Elf Antargaz puis Total Fina Elf, Antargaz a été filiale du groupe Elf Aquitaine de 1976 à 2000.

 

Antargaz

 

Sommaire

  1. Distribution de gaz naturel
  2. Numéros de téléphone
  3. Aide Antargaz
  4. La Holding UGI
  5. Sous traitants Antargaz

 

1. Distribution de gaz naturel

La société Antargaz est depuis 2004 filiale à 100 % du groupe UGI, l'un des principaux gaziers mondiaux.

Antargaz fait partie du groupe américain UGI Corporation qui a également fait l'acquisition de Totalgaz en 2014 rebaptisé Finagaz en raison de la trop proche similitude avec le groupe pétrolier Total, l'ancien propriétaire.

Cette multinationale fait partie des 50 sociétés qui redistribuent le plus de dividendes à leurs actionnaires.

Comme tous les propaniers depuis 2009, Antargaz a obtenu l'autorisation de commercialiser et d'assurer la distribution de gaz naturel pour les particuliers et les professionnels. 

Par arrêté du ministre d'État, ministre de l'Écologie, de l'Energie, du Développement durable et de l'Aménagement du territoire, en date du 22 juin 2009, la société Antargaz, dont le siège social est situé immeuble Les Renardières, 3, place de Saverne, 92000 Courbevoie, a été autorisée à exercer l'activité de fourniture de gaz sur le territoire français pour approvisionner les catégories de clients suivantes :

- les clients domestiques.
- les clients non domestiques y compris ceux assurant une mission d'intérêt général.
- les fournisseurs de gaz.

Antargaz propose des offres de gaz naturel pour les professionnels et les entreprises ayant une importante consommation de gaz (consommation dépassant 300 MWh par an).

 

Pour changer d'énergie, des offres sur mesure sont conçues sur devis personnalisé.

Que-choisir-chauffage-fioul-gaz-granulés-bois-pompe-à-chaleur

 

 

2. Numéros de téléphone

Retrouvez ci-dessous tous les numéros utiles pour joindre ce fournisseur.

Les 2 numéros non surtaxés.

Le numéro de téléphone non surtaxé est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger.


Le service client est constitué de 4 régions en France :

Pour l'ouest départements 22 27 28 29 35 36 37 41 56 44 50 53 61 72 76 79 85 86

Antargaz service client

19, bis du champ Martin
BP57101
35771 Vern-sur-Seiche CEDEX Téléphone : 02 99 04 85 00

Pour le Sud ouest départements 09 12 16 17 19 23 24 31 32 33 40 47 64 65 81 82 87

Antargaz service client

ZI La Lande
4 avenue de l'Escart
33450 Saint Loubes Téléphone 05 57 77 23 23

Pour le Nord est 02 08 10 18 21 25 45 51 54 52 55 58 59 60 62 68 77 80 88 89 90 91 95

Antargaz service client
Centre d'affaires
109, boulevard d'Haussonville
54041 Nancy CEDEX Téléphone : 03 83 91 30 30  

Pour le Sud est 01 03 05 04 06 07 11 13 15 26 30 34 38 39 42 48 63 66 69 73 71 74 83

Antargaz service client
BP 08
13724 Marignane CEDEX

Gaz Citerne Téléphone : 09 74 75 75 75

 

Si vous avez un contrat de gaz naturel ou gaz propane chez Antargaz, trois numéros de téléphone sont à votre disposition pour joindre le service client :

• 09 74 75 75 75 (0,022 euro TTC/minute).
• 08 05 50 95 09 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 9h à 17h).
• pour les demandes concernant les bouteilles de gaz, adressez-vous directement au 09 80 98 50 50.


Pour contacter le siège social d’Antargaz par téléphone au 01 41 88 70 00. Celui-ci se trouve à l’adresse suivante : 3 Place de Saverne 92901 La Défense.

 

3. Aide Antargaz

Numéro TVA : FR01572126043 Numéro de téléphone : 0 974 75 75 75 (0,022 euro TTC/minute) Adresse Mail : webmaster@antargaz.fr

Antargaz, quatrième distributeur de GPL en France, est passé sous pavillon américain avec UGI Corporation, une holding qui contrôle AmeriGas Partners, premier distributeur de propane aux États-Unis, offre 250 millions d'euros pour acquérir les 81,5 % qu'elle ne détient pas encore dans AGZ.

 

Demandez de l'aide à Picbleu

Portail indépendant sur l'habitat durable.

Appelez le 05 64 11 52 84

Demandez un conseil ou un devis en ligne à Picbleu.

Besoin-d'aides-solutions-pour-réduire-factures-Picbleu

 

Carte France des services client gaz propane Antargaz Portail habitat Picbleu

 

 

4. La Holding UGI

La maison mère d'Antargaz.

Antargaz fournit 680 000 tonnes de propane et de butane à environ 220 000 clients dans l'Hexagone.

Antargaz assure la distribution individuelle de gaz en France, en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg, avec un chiffre d’affaires de 700 millions d’euros. Depuis 2004, Antargaz a intégré l’UGI Corporation, dont les filiales offrent des produits et services énergétiques à travers le monde.

 

5. Sous traitants Antargaz

La société de sous-traitance qui gère les appels d'Antargaz :

lorsque vous appelez Antargaz, la personne qui vous répond vous propose d'être rappelée par un commercial.

Celui-ci a accès à la partie sensible de l'historique du client qui permet d'avoir connaissance des remises plus ou moins importantes accordées à chaque client.

Antargaz travaille avec Prosodie-Capgemini afin de faciliter l’accès à ses services client depuis n’importe quel canal afin d’augmenter encore la satisfaction du client.

Antargaz a choisi Prosodie-Capgemini pour sa flexibilité ainsi que pour les services offerts en mode Cloud qui se sont facilement adaptés au business model d’Antargaz, en facilitant la distribution des appels entre différents centres d’appels, internes à l’entreprise ou externes.

Prosodie-Capgemini fournit une vue d’ensemble des volumes et de l’activité en temps réel, ainsi, Prosodie traite chaque année 2,7 millions de minutes pour Antargaz, dont 250 000 appels sortants et 50 000 SMS push.

Odigo a permis à Antargaz de gérer ses flux d’appels plus intelligemment, à la fois pour ses clients existants et pour ses prospects.

L’utilisation des canaux voix sortante et SMS a permis d'après les déclarations d'Antargaz de répondre aux demandes de ses clients et d’augmenter leur satisfaction, en partie grâce à l’information sur les dates d’approvisionnement qui est maintenant délivrée de façon proactive.

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