Energie

Qui est le fournisseur de gaz le plus intéressant moins cher

La préoccupation énergétique des ménages en matière de chauffage est devenue une nécessité depuis la formation de l'Europe économique, de l'euro puis de la crise financière de 2008. La recherche de transparence dans le marché du gaz propane en citerne était une demande du consommateur. Saviez-vous que le logement est le 1er poste de dépense des ménages français ?

  1. Le changement d'énergie
  2. La performance globale de l’installation
  3. Faut-il souscrire aux offres à bas prix ?
  4. Le fait internet : ses mauvaises pratiques
  5. La concurrence fait-elle baisser le prix du gaz
  6. Les jeux sont faits, rien ne va plus

Le changement d'énergie 

  • Suivant une étude du Commissariat Général au Développement Durable.
  • 35% des ménages utilisant un chauffage au fioul envisagent de changer d'énergie.
  • 20 % envisagent de modifier leur système de chauffage.

 

Payer trop cher son gaz nuit à son budget

La performance globale de l’installation 

Le montant de la facture de chauffage annuelle ne dépend pas seulement du coût de l’énergie, mais de la performance globale de l’installation, comprenant :

  • L'isolation du bâti
  • le rendement de distribution en fonction du type de générateur de calories,
  • Le type d’émetteurs de chaleur,
  • La régulation quotidienne de l’utilisation de l’énergie (programmateur, robinets thermostatiques, sonde extérieure, etc.).

 

L'installation de chauffage doit être cohérente avec les caractéristiques de l’habitation. Le gaz propane peut être envisagé dans des bâtiments très bien isolés comme les maisons neuves.

 

Faut-il souscrire aux offres à bas prix ? 

Lorsque le nouveau client se fie uniquement au prix noté sur son contrat sans avoir reçu l'exemplaire du barème des prix officiels de la marque, l'écart est important entre le prix gelé généralement 1 an ou 2 ans et le nouveau tarif.

Il y a par la suite beaucoup d'insatisfactions surtout lorsque ces clients constatent que la proposition concernant le prix à la tonne de gaz pour les nouveaux arrivants est très inférieure à celle figurant sur leur nouvelle facture de gaz. Nous recevons de nombreux courriels relatifs à des méthodes qui manquent parfois d'un minimum de transparence. Il faut éviter de traiter le dossier énergie propane à l'approche de l'hiver ou dans l'urgence.

Des offres aux conditions restrictives

Les offres sont réservées aux nouveaux clients particuliers et soumises à de nombreuses conditions restrictives :

    •  Un prix généralement de 990 € à 1090 € TTC/tonne bloqué en partie (les taxes peuvent évoluer librement),
    •  Une durée de l'offre limitée dans le temps (souvent 12 mois ou 24 mois, soit 1 ou 2 remplissages),
    •  Les frais annexes (abonnement) lorsqu'ils font l'objet d'une remise ne sont pas fixes pendant la durée du contrat,
    •  L'obligation de souscrire un nouveau contrat de fourniture avec généralement des durées imposées,
    •  La mention d'un prix « spécial, de bienvenue, promotionnel, prix bas, GPL moins cher, etc. » démontre qu'il ne s'agit pas d'un barème, mais d'un prix d'appel incitatif,
    •  À l’issue de la période de prix fixe, le prix du barème gaz en vigueur de la marque de GPL s’appliquera automatiquement et sans possibilité de négociation.
    •  Même si le commercial vous a indiqué (oralement) que vous pourrez redemander une remise à la fin de la période. 

Le fait internet : ses mauvaises pratiques 

Il n'y a pas que sur internet avec le commerce en ligne que les prix varient d'un acheteur à un autre : un vol d'une compagnie aérienne, une place de concert, un appareil photo peuvent y varier jusqu'à 30 %.

      • Les algorithmes permettent de tenir compte du nombre de demandes, de l'heure de recherche, de la localisation du client, des habitudes de l'internaute, de sa tranche d'âge, etc. bref un prix qui varie suivant le profil de l'acheteur.
      • Il faut savoir que lorsque vous ouvrez une page sur internet vous transmettez votre adresse IP qui permet de vous localiser et de savoir quel type de navigateur, quel appareil (PC de bureau ou tablette), sa marque, son année de fabrication et de nombreuses informations récupérées sur les cookies ces quelques lignes de textes laissées par les sites internet que vous consultez qui servent à vous reconnaître à chaque visite.

 

Dans un magasin classique, tout le monde passe devant les mêmes rayons où sont affichés les mêmes prix : il n'est pas possible de donner un prix à la « tête du client », mais sur internet oui.
Il y a les clients qui vont sur internet et qui ont accès à un prix de gaz attractif, mais qui n'est pas forcément vertueux, ces clients sont parfois déjà clients de la marque et constatent qu'ils payent 2 fois plus cher leur tonne de gaz ! 

Les visites à domicile

Les usagers de gaz en citerne sont démarchés au téléphone par des commerciaux assis ( qui les repèrent par les photos aériennes d'internet) puis reçoivent la visite d'un attaché commercial à leur domicile.

      • Certaines marques gazières font ainsi appel à des entreprises externes qui proposent des offres très variables d'un client à un autre.
      • Ces propositions sont remisées de moitié afin d'inciter le candidat potentiel à signer dès la première visite.
      • L'explication est donnée en indiquant que les tarifs ont été négociés : en réalité, il s'agit d'un accord commercial entre les 2 sociétés.
      • Le prix augmentera fortement dans les 24 mois à venir.

Comparer les offres de gaz en citerne
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La concurrence fait-elle baisser le prix du gaz 

Avant la guerre des prix du pétrole qui a démarré en 2014 entre les États-Unis 1er pays mondial producteur d'huiles de schiste (11 millions de barils/jour) et l'Arabie Saoudite (11.5 millions de barils/jour) Source IEA, les prix du propane évoluaient fortement.

Le prix du pétrole

L'OPEP sous la pression du royaume wahhabite avait maintenu sa production. Le baril était passé sous la barre des 50 dollars début 2015. L'Irak et l'Iran étant capables de fournir à ce niveau de l'or noir : les prix du pétrole devraient rester bas et le gaz propane également sauf conflit, redémarrage de l'activité mondiale. Ce tarif est était aubaine pour l'économie, mais une catastrophe pour le climat, car les prix attractifs entraînent une surconsommation des ménages. 

Avec la crise sanitaire sans précédent qui a impacté l'économie mondiale, les niveaux de gaz et de pétrole sont très importants et les prix ont chuté en dessous de 40 dollars le baril. Pour les consommateurs, rien a changé, les pouvoirs publics ont mis en place une assiette fiscale qui fait que lorsque les prix chutent les taxes compensent la baisse. Les énergéticiens en profitent pour faire de la marge bénéficiaire.

Le prix du gaz

Le prix du gaz est en partie corrélé à celui du pétrole. Sur le terrain, pour une même marque de gaz propane, les prix varient suivant la concurrence (limitée pour un client existant), de l'aspect psychologique (offre de parrainage), de la typologie de la clientèle (locataire usager captif, personne âgée...), etc.

En effet, pour le même profil de client, dans la même région et dans la même période, le prix du gaz propane pour certains distributeurs est fixé à la « tête du client » selon la règle du 80/20. Au sein de l'Union européenne, il existe certaines règles comme la directive 2006/123/CE relative aux services dans le marché intérieur qui « interdit la différence de deux clients basée sur la nationalité ou le lieu de résidence ». Le parlement avait décidé d'agir pour uniformiser le commerce entre pays membres. Il faut noter que rien n'interdit sur internet de proposer un prix plus élevé à un client en tenant compte des cookies ou autres traces relevées sur son ordinateur. Pour les méthodes de ventes relatives au gaz propane, il serait bon de clarifier encore les directives de la loi Hamon.

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Les jeux sont faits, rien ne va plus 

Des prix de gaz parfois indécents pratiqués par certaines marques (liés à des politiques tarifaires de marge bénéficiaire trop importante), ont rendu insupportable le montant des factures des usagers de ces marques. 

En conclusion, en matière d'offre, les jeux sont déjà faits par les propaniers qui ont su se border juridiquement (les contrats sont de plus en plus complexes) : pour un profane qui n'est pas accompagné dans sa démarche par un spécialiste, la complexité des différents contrats rend tout comparatif extrêmement difficile.

Ainsi pour simplifier, s'il n'y a rien à négocier (les marges bénéficiaires sont déjà clairement calculées), il existe des éléments fondamentaux à connaître absolument. C'est le rôle d'information de Picbleu.

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