Poêle à pellet dont de la fumée ressort du tuyau par temps froid

Bonjour, Je viens vers vous car on m'a instale un poele a pellet 8kw, et j'ai des complications avec l entreprise qui ne solutione pas le problème après 4 intervention. La fumée ressort au premier coude à 45 dans mon appartement par grand froid. Il ont mis en sorti de poele un tubage en 80 avec un coude à 45 deges. Et l' on raccordait directement avec un second coude à 45 degrés de diamètre 80/100 à mon conduit de 12 metres d'un diamètre de 100. Est ce qu'il est au normes et d'où peu venir ce problème. Cordialement

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