Pompe a chaleur aermec ANR0802H défaillante

j'ai acheté une pompe a chaleur une aermec ANR0802H qui a commencé à poser problème dès le début 2 ans après toujours pas de solution. J'ai fait venir une entreprise agréée pour la réparer ils ont changé les sondes et l'année dernière ils ont fait le vide de gaz et ils l'ont remplie de nouveau et j'ai toujours la même panne elle ne dégivre pas pourriez vous me donner un conseil