Courtiers en gaz et énergies sur internet : utiles ou parasites ?
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, Dernière mise à jour:
27/03/2024
Sommaire
Depuis quelques années, internet s'est professionnalisé : les courtiers en gaz et en énergies prolifèrent sur Internet, offrant aux consommateurs le choix d'une multitude d'opérateurs énergéticiens ou revendeurs d'énergie. Mais cette expansion suscite des débats sur leur utilité réelle et leur impact sur le marché. Sont-ils de précieux facilitateurs, aidant les consommateurs à trouver les meilleures offres et à économiser de l'argent, ou sont-ils simplement des parasites qui exploitent la complexité du marché et noient les résultats des moteurs de recherche avec des milliers d'articles et de noms de domaines différents pour leur propre profit ?
Les sites WEB
Lorsque Acqualys-Picbleu a commencé à publier ses articles en 2008 il y avait 181 millions de sites WEB, actuellement 1.93 milliard. Décrits comme la plus complète des encyclopédies, les moteurs de recherche sont devenus si performants que quelques mots épars suffisent pour afficher quelques sites sélectionnés sur des millions.
Extraire les pages
Avant de prétendre aiguiller l'internaute :
- comment extraire de millions de sites les articles les plus adaptés pour offrir dès la 1re page l'information recherchée ?
- Comment un algorithme peut-il choisir les 10 réponses les plus "pertinentes" pour la requête comparatif "gaz" ou "énergie"par exemple ?
Le pouvoir d'influence
Il dépend du degré d'appropriation du réseau : développer un site ne suffit pas, car il faut tisser des liens et obtenir une reconnaissance des sites à forte autorité comme les institutions. Certains savent exploiter les faiblesses de l'outil en franchissant parfois la ligne rouge de l’honnêteté.
Des critères mathématiques
Les critères mathématiques du principal moteur de recherche montrent leurs limites en privilégiant de facto l'assise et la densité des liens sans vraiment mettre en avant la qualité de l'information vraiment utile aux consommateurs. C'est dommage pour le lecteur qui cherche une information fiable et objective de plus en plus rare sur la toile qui s'est professionnalisée, mais dans le mauvais sens.
Les défenseurs des courtiers
D'un côté, les partisans des courtiers en gaz et en énergies affirment qu'ils offrent un service précieux aux consommateurs en simplifiant le processus de recherche et de comparaison des offres.
Avec l'essor des comparateurs en ligne, les consommateurs ont accès à une gamme étendue d'offres provenant de différents fournisseurs, ce qui leur permettrait -en théorie- de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins en termes de prix et de services.
Avec l'essor des comparateurs en ligne, les consommateurs ont accès à une gamme étendue d'offres provenant de différents fournisseurs, ce qui leur permettrait -en théorie- de choisir celle qui correspond le mieux à leurs besoins en termes de prix et de services.
- Certains courtiers offrent des conseils personnalisés ce qui les aide à optimiser leur consommation énergétique et à réaliser des économies à long terme.
- D'autres -rares- donnent des conseils et des recommandations basées sur les habitudes de consommation des clients et chose étrange dissuadent parfois les usagers de quitter les énergéticiens historiques comme EDF en expliquant qu'en changeant périodiquement de fournisseur*, ils jouent un jeu dont les règles fixées par l'Union européenne sont contraires à leurs intérêts.
*Cette critique souvent soulevée est que les courtiers en énergies contribuent ainsi à une fragmentation excessive du marché, en incitant les consommateurs à passer d'un fournisseur à l'autre pour obtenir les meilleures offres. Cela entraîne une instabilité et une volatilité accrues sur le marché de l'énergie, ce qui n'est pas bénéfique pour les consommateurs ni pour les fournisseurs.
Ceux-ci font des offres très mouvantes, ainsi notre enquête sur l’évolution de propositions tarifaires gaz/électricité le démontre : les prix attractifs à l'instant T ne le sont plus quelques moins plus tard et même deviennent plus chers !
Ceux-ci font des offres très mouvantes, ainsi notre enquête sur l’évolution de propositions tarifaires gaz/électricité le démontre : les prix attractifs à l'instant T ne le sont plus quelques moins plus tard et même deviennent plus chers !
Les opposants aux courtiers
D'un autre côté, les détracteurs soutiennent que les courtiers en énergies ajoutent une couche supplémentaire de complexité et de coûts au processus d'achat d'énergie.
- Certains courtiers prélèvent indirectement via leur partenaire des frais élevés pour leurs services. Ils désinforment en mettant en valeur le distributeur qui les paye le plus, ce qui annule les économies réalisées en pensant choisir une offre moins chère.
- De plus, il existe des préoccupations quant à la transparence des courtiers en termes de commissions et de relations avec les fournisseurs.
- Certains pourraient favoriser certains fournisseurs en échange de commissions plus élevées, ce qui compromettrait l'objectivité de leurs recommandations.
Pour répondre à la question de savoir si les courtiers en gaz et en énergies sont des facilitateurs utiles ou des parasites, il est important de reconnaître qu'il existe une diversité d'acteurs dans ce secteur, certains offrant des services "corrects" tandis que d'autres posent des problèmes.
Les consommateurs doivent donc être conscients des avantages et des inconvénients potentiels des courtiers en énergies et choisir en connaissance de cause. Une réglementation adéquate pourrait également être nécessaire pour garantir la transparence et la protection des consommateurs dans ce domaine en évolution rapide.
Où trouver la bonne information ?
Le bon sens et la logique sont de s'adresser directement aux opérateurs énergéticiens ou revendeurs d'énergie sans passer par des intermédiaires !
Pour comparer objectivement les énergéticiens, distributeurs ou fournisseurs d'énergie tout en évitant tous les sites dont le seul intérêt est de récupérer vos coordonnées puis les revendre à celui qui les paye les plus :
- soit vous allez sur le site du médiateur de l'énergie https://comparateur-offres.energie-info.fr/
- Soit sur le site de que choisir https://www.quechoisir.org/comparateur-energie-n21201/
Les dérives des courtiers
Certaines entreprises sont tentées de développer un peu plus leur activité, elles se font épingler par le Médiateur de l'énergie avec avertissement.
Sources et liens
Lien sur article de l'UFC Que choisir Informations trompeuses et parasitisme
Lien sur article du Médiateur de l’Énergie : Confusion avec le Médiateur de l’Énergie
Lien sur article France Bleu Voici un comparateur parfaitement objectif
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Dernière mise à jour le
27/03 à 10:00
Courtiers en gaz et énergies sur internet : utiles ou parasites ?
Depuis quelques années, internet s'est professionnalisé : les courtiers en gaz et en énergies prolifèrent sur Internet, offrant aux consommateurs le choix d'une multitude d'opérateurs énergéticiens ou revendeurs d'énergie....
Dernière mise à jour le
08/01 à 23:06
Fiabilité des informations sur Internet spécificité objectivité
Qui a intérêt à diffuser tel ou tel type d'information ? Quel est l'intérêt de faire peur, d'angoisser et même parfois d'inventer de nouveaux risques ? Vous êtes-vous déjà demandé d'où provenaient les informations que vous entendez, lisez ou écoutez à la radio, la presse écrite, la télévision, le réseau internet, les médias en général, etc. ? Cet article qui a été écrit en 2008 sur le site qui s'appelait auparavant Acqualys reste malheureusement parfaitement criant d'actualité.
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